常 見 問 題

Q & A

Q: 在上第一課時,我需要準備什麼文件?

A: 導師需準備你的身份證明文件及學歷如會考成績單,教師註冊證等證明。

 

Q: 何為失責行為?

A:  失責行為包括: 爽約、遲到、提供失實履歷、更改或經常更改上課日期時間等等,導師的失責行為會被紀錄在案,並有機會被列入黑名單。

 

Q: 我確認補習後,我何時有家長電話號碼呢?

A:  在你未正式上第一堂課時,根據私隱條例關係,在未經雙方同意下,不會交換雙方電話,直至大家見面為止。

 

Q: 如果我自行申請個案時的資料,與實際接受的個案要求有出入,以那一個為準?  

A: 導師應以職員與導師確認時所述的資料作準。因此,導師申請個案時的資料只能作為參考,其必須以職員確認個案時所述內容為準.

 

Q: 如果我因事未能補習,我可以自行找朋友/同學代課嗎?

A: 導師必須親自向家長請假以達共識,自行找朋友/同學代課是不容許的。

 

·         角色僅為交易平台

 作為一個網上交易平台,其責任僅為導師及家長或學生進行相互配對,以使導師可以向家長或學生提供補習服務, 其間只為獨立合作聘約,並不存在僱傭關係;導師與TutorMatch 亦只存在服務提供者與服務使用者之關係,雙方沒有任何僱傭關係,成功登記即代表導師同意條款全部內容。而「導師條款」所訂之內容等同 TutorMatch 與導師之間所定之合約,而TutorMatch網站內所列出的任何規則或指示都屬於會員合約的一部份,會員亦須格守。

·         不擔保家長或學生對導師要求之合理性

TutorMatch明確聲明並沒有預先與家長或學生進行面談或家訪,而且家長或學生對導師在道德、學術、修養、教學質素及質量等之合法性、合適性或其他合理性和原則,並不在TutorMatch控制範圍之內。

·         不擔保導師人生安全

TutorMatch明確聲明導師的人生安全或其他個人利益得失,亦非TutorMatch控制範圍之內。TutorMatch概不接納或承擔有關導師和家長或學生之間之任何法律責任。

·         不擔保家長或學生長期使用導師

TutorMatch概不擔保家長或學生長期使用導師,導師如使用此網站服務,須自行評估風險或其他個人利益得失。所有人士必須留意與未屆合法年齡人士、提供虛假理由或沒有訂約的行為能力的人士進行交易所涉及的風險。

·         不擔保家長或學生或導師身份

TutorMatch不能亦不會確認每一家長或學生或導師之身份。因此,閣下接受TutorMatch所示與家長或學生進行交易時,務須小心防範欺騙行為。TutorMatch概不就任何用戶之任何行為或遺漏負責。

·         不擔保資料的準確性

TutorMatch不能控制家長或學生透過本網站所提供之資料。因此,TutorMatch概不擔保任何人士透過使用服務所一提供之任何資料之準確性。

·         免除TutorMatch的法律責任

若家長或學生與導師之間出現任何糾紛或因使用服務而引起任何糾紛,與該等糾紛有關或因而引起的所有責任、索償、索求、賠償金(實質或間接),不論屬何性質,已知及未知、懷疑與否、已公開及未公開者,TutorMatch一概毋須負上有關法律責任。

·         TutorMatch的支出

倘TutorMatch因應閣下之要求或閣下所涉及的任何訴訟中作出的指令(不論通過傳票或任何具司法管轄權的法院所頒法令,包括遵守任何披露文件之法令或出席法院作證)而引起 的所有費用,包括TutorMatch尋求法律或其他專業意見或陳述時的支出,一概由閣下負責。(在所有此等情況下,一切費用按實際損失計算)

·         暫停或終止用戶資格的權利

倘發現用戶出現以下行為,則TutorMatch有權暫停或終止用戶資格而毋須支付賠償:
(a) 違反本合約所列出之條件及條款,或
(b) (透過定罪、和解、保險或託管調查或其他方式)而從事與此網站有關之欺騙行為。

·         處理由用戶提供的資料的權利

TutorMatch擁有絕對及不受約束之權力,拒絕或刪除用戶所提供之任何資料,而毋須向任何一方發出通知或作出賠償。在無損此項權利下,倘導師所提供之任何資料一旦刊登或 繼續刊登,會導致TutorMatch須為第三者負上任何法律責任,或令TutorMatch觸犯任何有效司法管轄區的任何法律或規則或第三者的權益,則TutorMatch擁有權拒絕或修改任何所提供之資料。

·         撤回提供中介服務之權利

TutorMatch擁有絕對及不受約束的權利,撤回任何服務條件而不向導師發出任何通知或作出任何賠償。在無減損此權利下,倘發生下列情況,TutorMatch有權撤回服務:
(a) 該導師提供有個人資料有極大可能不全正確;
(b) 導師被發現違反本合約列出的條件及條款,或其戶口被TutorMatch根據此合約的條款勒令暫停;
(c) TutorMatch因任何原因無法核實或證實導師或家長或學生提供的任何資料。

·         拒絕提供服務之權利

TutorMatch有權停止提供服務給任何會員並保留拒絕任何人士申請成為會員或終止任何人士之會員資格而不作任何解釋之權利。

·         更改有關收費的權利

使用TutorMatch的中介服務暫時是免費的。TutorMatch保留收費的權利。若實施收費,收費詳情將會在TutorMatch網站(tutormatch.com.hk) 公佈。

·         增刪本合約的權利

TutorMatch保留隨時增刪本合約的一切權利,而不會事先通知會員;會員必須隨時翻看本合約資料,以確保清楚最新的會員約束條款。

·         導師之基本責任

倘閣下,作為導師,確認接納TutorMatch之個案後,必須盡力依照TutorMatch所發出的指示,上課務必準時到達及依時完成,不可在沒有家長或學生同意的情況下刪減時間。你同意授權本站利用你的「登記資料」作為本站的宣傳之用,而不受任何法例所限制。你亦同意本站在必要時候局部或全部顯示「登記資料」,而不受任何版權法例及個人資料(私隱)條例所限制。你同意不會使用任何工具、軟件或程序干擾本站伺服器的正常運作,更不會故意、有計劃地令本站的系統負荷過重。同時,你必須妥善保管會員登入名稱和密碼,免致讓其他人盜用你的戶口。你不可以傳播任何電腦病毒或有破壞性的程式給本站和本站的所有會員。你同意不會追究因本站系統失靈而造成的任何損失。本站會盡力維持系統的可靠性,並保持良好的效率。你不可利用任何本站的服務作出非法或不道德的行為。

·         導師提供正確資料之責任

導師如沒有提供正確資料,或因沒有提供正確資料而導師個案服務被終止,TutorMatch可以拒絕為其提供服務,亦有可以收取所衍生之行政費用。

·         導師撤回個案所衍生之責任

在個案已確認後,如導師決定取消向相關家長或學生提供補習,導師絕不能把其家長或學生之資料轉交予任何人仕。

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